Gestionnaire relation client H/F

Entreprise Sociale pour l’Habitat, gérant 8 500 logements et exerçant ses activités dans les Pays de la Loire, recherche un Gestionnaire relation client F/H en CDD.

Au sein de la relation client, vous assurez l’accueil, le traitement et le suivi des demandes des clients-locataires dans le but de fidéliser et de développer la qualité de service.

Les principales missions confiées :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique
• Prendre en charge et suivre les demandes des clients locataires
• Assurer la gestion administrative (courriers divers, dossiers techniques, quittances de loyer…)
• Gérer les sinistres d’assurance et leur suivi
• Assurer le règlement des loyers et la prévention des impayés
• Assurer la communication opérationnelle et locale de 1^er niveau auprès des locataires
• Effectuer l’encodage des badges locataires

Le profil du candidat :

Doté(e) de qualités relationnelles reconnues, vous maîtrisez les techniques d’accueil et disposez de qualités d’écoute et d’analyse de la demande client.

Vous avez le sens confirmé du service client et avez à cœur la qualité du service rendu.

Vous êtes positif, vous faites preuve d’autonomie et d’esprit d’équipe.

Vous maîtrisez les techniques de secrétariat et le pack office.

Poste à pourvoir dès le 1er juin 2026 pour 5 mois.

Déposez votre candidature à l’adresse recrutement@mancelle-habitation.fr

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Mancelle d’Habitation, c’est :