Nos bureaux et loges sont ouverts uniquement sur rendez-vous, afin d’assurer votre protection et celle de nos collaborateurs.

Nos équipes sont mobilisées et joignables par téléphone et par email.

Vous êtes locataire : notre application mobile MH & moi est disponible pour assurer le lien avec vous 24h / 24 depuis votre domicile.

Technicien support utilisateurs H/F en CDI

Envie d’être un acteur au cœur de l’innovation et de la digitalisation de l’entreprise ? Vous avez une expérience dans l’assistance aux utilisateurs et envie de plus d’AIR ? – Autonomie Innovation Responsabilisation – Rejoignez-nous !

Au sein du Digital & Numérique, vos missions sont :

  • Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs en vue d’optimiser l’utilisation des applicatifs métier :
    • analyser, prioriser et traiter les demandes des utilisateurs en leur apportant une assistance
    • accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels (PGI Cassiopae habitat, Office 365, Teams, Windows 10 …)
    • assurer le suivi des incidents et demandes auprès des prestataires
    • interroger les bases de données du PGI (requêtes SQL)
  • Gérer les projets digitaux : identification du besoin des équipes internes – tests fonctionnels – déploiement – communication – rédaction de supports utilisateurs…

Profil :

  • De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience en assistance informatique auprès des utilisateurs
  • Vous avez un intérêt particulier pour la gestion de projets
  • Vous maîtrisez l’environnement Office 365, l’environnement poste de travail Windows 10 et Citrix, et avez des connaissances en langages SQL, VBA, VBS… Une bonne connaissance de notre progiciel métier Cassiopae habitat serait un atout
  • Vous avez des aptitudes relationnelles et le sens du service, vous faites preuve d’autonomie et de réactivité et êtes force de proposition

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Mancelle d’habitation, c’est : 

  • une PME de 90 collaborateurs
  • reconnue pour la qualité de service auprès de ses clients locataires, partenaires, institutions
  • innovante, agile, dynamique et porteuse de projets
  • offrant un cadre de travail agréable (37h30 hebdomadaire – 14 RRT par an – charte télétravail), une rémunération sur 13,5 mois et des périphériques de rémunération nombreux (titres restaurant de 8 € par jour – prime d’intéressement – prime exceptionnelle – primes projet – mutuelle salarié prise en charge intégralement par l’entreprise – prévoyance – retraite supplémentaire), des temps forts entreprise (journée collaborateur – séminaire d’équipe), des avantages CSE (chèques vacances – carte cadeau Noël – pass culture ou sport…)

Vous avez envie de…

  • relever un nouveau challenge au sein d’un groupe à vocation sociale
  • vous engager au sein d’une entreprise qui place le collaboratif au cœur de ses priorités
  • rejoindre une équipe dynamique, porteuse d’innovations

Alors rejoignez-nous ! Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à : contact@mancelle-habitation.fr